Верховный суд: невозможность русификации автомобиля — нарушение прав потребителя

Отсутствие русскоязычного интерфейса в штатных системах автомобиля является достаточным основанием для возврата транспортного средства продавцу. Такое решение вынес Верховный суд РФ по итогу спора жителя Подмосковья с дилерским центром.

Мужчина купил у дилера машину после обещания сотрудников центра адаптировать бортовое программное обеспечение под русскоязычного пользователя. Марка автомобиля при этом не уточняется. В процессе езды покупатель узнал, что электроника модели в принципе не подлежит русификации. 

Мужчина счел, что это лишает его возможности безопасно и полноценно пользоваться автомобилем по назначению. Он обратился в суд с требованием взыскать с дилера стоимость машины, компенсацию морального вреда, штраф и проценты по автокредиту.

Суд первой инстанции встал на сторону потребителя, подтвердив, что продавец не выполнил свою обязанность и скрыл важную информацию о товаре. Однако апелляционная и кассационная инстанции отменили это решение, посчитав, что дилер предоставил клиенту все необходимые сведения при заключении договора.

В конце концов коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ отменила постановления апелляции и кассации, признав правоту суда первой инстанции, решив, что невозможность перевести меню иномарки на русский язык — существенный дефект, нарушающий права потребителя.