Жителям США совершать правильные покупки помогает организация Consumers Union, которая через свое издание Consumers Reports и сайт с аналогичным названием публикует разнообразные рейтинги товаров различных категорий. Исследование новых автомобилей — одно из занятий этой организации.
Во время тестирования среднеразмерных автомобилей для активного отдыха (SUV) с тремя рядами сидений первое место с точки зрения Consumers Reports занимает Toyota Highlander 2008 модельного года, но вердикт «Рекомендовано» в этот раз автомобиль не получил. Все дело в том, что с недавнего времени организация перестала «рекомендовать» автомобили марки Toyota своим покупателям, так как их «надежность уже не та, что была раньше».
Несмотря на то что в последнее время в США стало более популярным ругать качество Toyota, чем восхвалять его, Toyota Highlander набрал 81 балл в рейтинге Consumers Reports, обогнав Acura MDX (80 баллов) и Honda Pilot (79 баллов).