В Томске жалобы на некачественный ремонт дорог принимают по «горячей линии»

В Томске по поручению мэра Ивана Кляйна вновь открыта «горячая линия» по ремонту дорог. Позвонив по телефонам 26-55-21 (круглосуточно) и 53-46-15 (в рабочее время), томичи могут сообщить о нарушениях технологии укладки асфальта, свидетелями которых они стали.

Как сообщили в мэрии, «горячие линии» открыты в «Спецавтохозяйстве» и управлении дорожной деятельности, благоустройства и транспорта.

Получив звонок, специалист должен выслушать обратившегося, уточнить участок улично-дорожной сети, на котором, по мнению томича, нарушается технология работ, а также выяснить иные сопутствующие факторы (возможная фотофиксация нарушения технологии работ, название организации-производителя работ, время проведения работ и т.д.).

После этого в соответствующий журнал заносится информация о времени, месте проведения некачественных работ с нарушением технологии недобросовестным подрядчиком, при необходимости указывается контактный телефон заявителя. 

В рабочее время поступившая информация незамедлительно передается заместителю начальника городского управления дорожной деятельности, благоустройства и транспорта. Информация, поступившая в выходные, праздничные дни и в ночное время. передается не позднее, чем через два часа после начала рабочего дня. 

Ответственные сотрудники обрабатывают полученный от заявителей сигнал, при необходимости организуют соответствующие меры и обратную связь (при наличии контактного номера телефона) с разъяснениями о принятых мерах.

Также на аппаратном совещании в горадминистрации мэр Иван Кляйн поручил взять под контроль сроки производства дорожных работ, обеспечить входной контроль материалов и четкое соблюдение технологий при текущем ремонте дорог. Ремонт подъездов к социальным учреждениям должен быть завершен к 15 августа, а по остальным объектам асфальтирование должно завершиться к 15 сентября.