Все проданные с 2012 года на рынке США и Канады электромобили Tesla попали под отзыв. Сервисная кампания охватывает 2 миллиона 30 тысяч машин моделей Tesla Model S, Tesla Model X, Tesla Model Y и Tesla Model 3, она направлена на устранение технических недостатков системы автопилота. Tesla объявила отзыв по предписанию Национального управления безопасностью движения на трассах США (NHTSA).
Отзыв стал кульминацией расследования, которое NHTSA проводило в отношении Tesla с августа 2021 года. Регулятор заподозрил, что в 956 случаях ДТП электромобили Tesla двигались в режиме автопилота. Эти аварии могли быть предотвращены, если бы водители сохраняли бдительность и вовремя брали управление электромобилем на себя.
По заключению NHTSA, такое благоприятное развитие событий с большей вероятностью могло происходить, если бы электромобиль, двигаясь на автопилоте, настойчивее сигнализировал водителю об опасности потери контроля за дорожной обстановкой и переключения внимания на посторонние предметы.
Компания Tesla выразила несогласие с выводами расследователей, но обязалась выпустить программное обновление с более заметной визуальной сигнализацией включенного автопилота и рядом других проверок безопасности движения на нем. Затронет ли кампания электромобили, эксплуатируемые за пределами Северной Америки, не сообщается.
Предполагается, что улучшенный софт автопилота на электромобилях установят при помощи программного обновления «по воздуху».
Однако стоит отметить, что немало электромобилей Tesla с североамериканского рынка попали в Россию в виде ввезенных частным образом «бэушек».