Сервис Lexus — лучший по мнению американцев и японцев

Американское маркетинговое агентство J. D. Power & Associates ежегодно проводит разнообразные исследования в сфере автомобильной индустрии по всему миру. В качестве результатов деятельности компании публикуются разнообразные рейтинги, всесторонне оценивающие качество работы автопроизводителей.

Согласно последним исследованием агентства, люксовый брэнд Lexus лидирует по качеству обслуживания в дилерских центрах США и Японии. Кроме того, японцы признали и сервисные центры Lexus лучшими среди конкурентов.

Как заявил директор агентства J. D. Power & Associates, покупатели автомобилей Lexus полностью удовлетворены оборудованием салонов, работой продавцов, ценами на автомобили, а также гарантийным обслуживанием.

В рейтинге США за брэндом Lexus с небольшим отрывом следуют компании Hummer и Jaguar, а в Японии конкуренцию ему составляют Mercedes-Benz и BMW.

Стоит отметить, что в верхнюю половину американского списка из японских производителей попали лишь люксовые брэнды Lexus, Acura и Infiniti, а сервис компаний Mitsubishi, Mazda и Nissan замыкает рейтинги обеих стран.

В японских рейтингах участвует 11 компаний, в американском — 36.